“山高·行”品牌建设

为进一步提升隧道交通事故应急处置能力和保安全保畅通工作水平，10月23日，运营公司联合高速公安、交通执法、小修保养、清障救援等单位开展2025年长山隧道交通事故应急演练。

此次演练以“隧道发生单车事故，占用车道交通中断，发动机舱冒烟”为模拟场景，全面全方位检验应急保障能力。

科技赋能，响应迅速。充分发挥长山隧道视频仿真平台核心预警作用，通过自动识别异常停车事件，3秒内触发报警，精准定位现场并调取实时画面与抓拍照片，联动信号灯、情报板发布信息等手段，完成远程管控，真正实现了“秒级感知、精准定位、一键处置”功能。

协同作战，管控精准。组织高速公安、交通执法进行会商研判，及时启动应急预案，开启照明、风机等相关设施，联合开展收费站远端分流、事故现场交通管制等系列管控措施，全面缓解事故现场交通压力。

配合严密，处置高效。应急力量到场后，利用隧道消防设备开展灭烟处置，对事故车辆进行施救，迅速清理清扫现场，各应急队伍配合密切、处置迅速，极短时间内恢复现场通行条件，成功完成应急处突工作。

通过此次联合演练，进一步夯实了“一路三方”联勤联动机制，切实提升了应急处突实战能力，为高效开展应急救援工作打下了坚实基础。

为全力保障国庆、中秋期间高速公路安全畅通，9月17日，运营公司组织路产管护、外协清障单位、乐山机场项目保通畅组开展缓堵保畅应急演练，通过实战化演练检验道路通行保障能力。

本次演练紧密围绕国庆、中秋假期车流高峰时段的交通特征，模拟乐宜高速K784+200下行保通便道车辆爆胎及K782+600上行保通便道发生两车追尾事故，现场车辆无法行驶造成交通拥堵。参演单位根据现场情况分工协作，有序开展快布控、快清障、快撤离等工作，通过手势引导车辆借道行驶，快速疏通交通，整个处置流程规范有序，充分检验了保通保畅方案的可行性。

下一步，运营公司将以此次演练为契机，及时总结经验做法与不足，进一步优化双节期间保通保畅方案。同时，加强与多部门的应急联动，以更高标准、更实举措为群众安全出行提供坚实保障。

为深入贯彻落实集团“九个再突破”工作要求，进一步规范收费站管理，全面提升收费管理水平和服务质量，宜彝公司组织开展了“树标杆，学标杆”专项活动，经过数月的精心打造，试点收费站标准化建设工作已初见成效，并于近日通过了宜彝公司内部验收。

（仓库标准化打造）

（票据标准化打造）

（厨房标准化打造）

（宿舍标准化打造）

（收费现场标准化打造）

9月8日，宜彝公司组织各收费站负责人前往试点站开展交流学习，实地参观学习了收费现场、票据、宿舍、厨房、仓库等标准化建设成果，并就试点站打造经验、现存问题及全面推广方案进行了深入座谈交流。

（现场交流学习）

此次宜彝公司“树标杆，学标杆”活动旨在发挥“头雁”效应，以“树标杆”带动全线收费站“我要成为标杆”的比学赶超的浓厚氛围。下一步，宜彝公司将持续优化标杆收费站标准，打造可复制、可推广的标准化收费站标杆范本，将标杆示范效应辐射至公司整个收费体系，以点带面推动各收费站管理水平和服务质量实现整体跃升，持续擦亮“山高·行”品牌。

为进一步擦亮收费站窗口形象，持续精进服务质量和服务水平，全力提升司乘人员通行体验，8月15日，宜彝公司组织开展“文明服务”专项培训，公司基层管理人员及业务骨干共计50 余人参加。

本次培训紧扣服务礼仪核心准则、收费员仪容仪表规范、现场仪态举止要点及商务接待礼仪规范等关键内容，通过理论讲解、情景模拟、互动研讨等多元形式开展教学示范。培训中还特别聚焦迎车礼、目送礼、文明用语等关键服务环节及高频服务场景开展针对性强化训练，有力推动服务标准深植于心、外化于行，助力员工精准把握文明服务规范，为服务质量的稳步提升筑牢基础。

此次培训既是公司人才培养加速营中深化人才梯队建设的务实之举，也是推动管理效能升级的重要抓手。下一步，宜彝公司将以更高标准锚定服务目标，以更严要求落实服务举措，持续为司乘人员提供优质高效的通行服务，推动整体服务水平迈上新台阶。