基层动态

为贯彻落实集团“管理规范提升年”活动要求，提升员工专业素养和服务水平，近日，能源公司组织开展业务能力提升培训活动，本部各部室，各加油站、服务区共60余人参加。

本次培训邀请了中石油乐山公司培训研究室专家谢晓露、游梦晔授课。两位老师根据加油站检查考评实施细则，通过“理论+案例”，逐一讲授了加油操作规程、收银服务规范、商品陈列要点、形象标识统一、顾客异议处理等内容，讲解详实生动，实用性强，为员工提供了有效指导。

下一步，能源公司将继续加强培训工作，通过业务竞赛等形式，在公司内部营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，不断提升服务质效，以实际行动擦亮“山高·行”服务品牌。

为确保“五一”期间各项目生产安全，防范各类安全事故，近期，建设开发公司组织前往巴中、资阳、内江等7个项目现场进行节前全覆盖式安全生产大检查。

检查组到各建设项目现场，重点对项目安全生产制度建设、档案管理、安全教育培训等内业资料和消防设施、施工机械、特种设备等进行细致检查，查出13处安全隐患。针对检查出的安全隐患，要求相关单位立即整改到位，并进行复查。

下一步，公司将持续做好安全生产工作：一是时刻绷紧安全之弦，牢固树立红线意识和底线思维，统筹抓好安全生产各项工作。二是结合本次检查暴露出的突出问题和薄弱环节，举一反三，深入排查整治风险隐患。三是提前做好汛期安全准备工作，加强值班值守，细化完善各类应急预案，做到职责明确、责任到人、措施到位。

为贯彻落实集团“管理规范提升年”相关要求，进一步做好招标采购及合同管理工作，4月25日，运营公司开展2024年招标采购及合同管理培训，本部各部室负责人及业务人员共27人参加。

本次培训由四川发展公司成本采购部负责人主讲，包含培训、交流、考试三个环节。培训环节围绕公司招标采购管理制度及合同管理办法展开，结合实际案例对日常招标采购过程、合同管理过程及智慧法务系统使用要点进行了针对性讲解。在交流环节，主讲人解答了员工疑惑，并阐释了“时效性、准确性、规范性”对招标及合同管理业务的重要意义。最后，全体参训人员参加了招标采购和合同管理培训考试，通过考试检验了培训效果。

本次培训内容丰富、效果良好，达到了预期目的。下一步，公司将持续提升精细化、标准化和合规化管理水平，为依法合规治企提供有力保障。

为进一步提升公司应急处置能力，增强项目工作人员消防安全意识，4月17日，建设开发公司在资阳市民中心项目开展消防安全应急演练，共计50余人参加。

本次演练模拟了项目施工现场发生火灾，项目安全应急救援小组围绕事故响应、现场警戒、人员疏散及救治、自救灭火等阶段开展演练。本次演练分工明确、配合紧密、处置高效，全面检验了项目施工现场针对消防安全事故的各级响应、现场处置、抢险救援等全过程的应急响应能力。演练后，双方就演练中存在的问题进行了复盘，并提出合理解决措施。

下一步，公司以此次活动为契机，通过集中开展各类形式的安全生产宣传教育、应急演练等活动，切实增强施工从业人员安全防范意识和应急救援技能，为企业的安全发展提供有力保障。

今年以来，能源公司贯彻落实集团“产业发展提效年”“外部市场开拓年”活动要求，以“山高·行”品牌建设实施方案为引领，积极应对新能源应用带来的冲击和挑战，加快布局新业态，打好营销“组合拳”，LNG日均销量屡创新高，较去年提升157.38%，达可研目标值的175%。

一是成立LNG营销党员突击队，通过调研分析客户需求及沿线站点的天然气定价、销售模式等情况，为客户提供定制化销售方案，争取更多合作、实现扩销增量。二是协调设备厂家，及时做好设备的检修维护，确保设备安全稳定运行。三是利用站务会、晨会、班组会等契机，开展技能培训和安全教育，提升职工专业素质和服务水平。

线上线下，打好“客户服务”拳

一是在各大地图平台标定LNG加气站具体位置，方便客户准确导航。二是创建客户交流群，及时发布天然气售价、高速路况等信息，同时为客户提供24小时在线咨询服务，目前在群客户数量近1400人，固定大客户近30家。三是通过“客户回访机制”动态掌握客户用气需求，提前调配LNG库存，确保不脱销、不断档。

一是在LNG加气站设置便民服务点，为客户提供24小时热水、应急药品、简易维修等免费服务，为客户出行暖心护航。二是践行加气服务“六步法”和收银服务“六步法”等标准化服务流程，增强客户出行体验。

下一步，能源公司将持续拓展新能源市场，不断发展壮大LNG等新业态，助力公司高质量发展。