基层动态

为深入贯彻落实集团“九个再突破”工作要求，进一步规范收费站管理，全面提升收费管理水平和服务质量，宜彝公司组织开展了“树标杆，学标杆”专项活动，经过数月的精心打造，试点收费站标准化建设工作已初见成效，并于近日通过了宜彝公司内部验收。

（仓库标准化打造）

（票据标准化打造）

（厨房标准化打造）

（宿舍标准化打造）

（收费现场标准化打造）

9月8日，宜彝公司组织各收费站负责人前往试点站开展交流学习，实地参观学习了收费现场、票据、宿舍、厨房、仓库等标准化建设成果，并就试点站打造经验、现存问题及全面推广方案进行了深入座谈交流。

（现场交流学习）

此次宜彝公司“树标杆，学标杆”活动旨在发挥“头雁”效应，以“树标杆”带动全线收费站“我要成为标杆”的比学赶超的浓厚氛围。下一步，宜彝公司将持续优化标杆收费站标准，打造可复制、可推广的标准化收费站标杆范本，将标杆示范效应辐射至公司整个收费体系，以点带面推动各收费站管理水平和服务质量实现整体跃升，持续擦亮“山高·行”品牌。

为加强公司人才队伍建设，提升内部讲师授课能力及新闻宣传工作水平，8月19日，宜彝公司组织开展2025年内部讲师与新闻宣传专题培训。公司各基层单元负责人及业务骨干共计30余人参训。

本次培训由宜彝公司内部讲师担任主讲。新闻宣传专题培训以“如何做好新闻宣传工作”为主题，结合公司实际案例，从新闻选题策划、写作技巧、新媒体传播规律等方面进行了系统讲解，并强调新闻宣传要“贴近一线、突出亮点、传递价值”。内部讲师培训围绕“如何成为一名内部讲师”的主题展开，通过互动演练、情景模拟等形式，生动阐释了课程设计、表达技巧、课堂掌控等核心能力，提出“内容为王、学员为本”的授课理念。

培训现场气氛活跃，参训人员积极参与互动。大家纷纷表示，课程内容实操性强，对提升个人综合能力具有指导意义，未来将把所学知识运用到实际工作中。

下一步，公司将继续围绕人才培养加速营实施方案，结合业务实际需求，进一步完善人才培养体系，为企业高质量发展注入新动能。

为进一步擦亮收费站窗口形象，持续精进服务质量和服务水平，全力提升司乘人员通行体验，8月15日，宜彝公司组织开展“文明服务”专项培训，公司基层管理人员及业务骨干共计50余人参加。

本次培训紧扣服务礼仪核心准则、收费员仪容仪表规范、现场仪态举止要点及商务接待礼仪规范等关键内容，通过理论讲解、情景模拟、互动研讨等多元形式开展教学示范。培训中还特别聚焦迎车礼、目送礼、文明用语等关键服务环节及高频服务场景开展针对性强化训练，有力推动服务标准深植于心、外化于行，助力员工精准把握文明服务规范，为服务质量的稳步提升筑牢基础。

此次培训既是公司人才培养加速营中深化人才梯队建设的务实之举，也是推动管理效能升级的重要抓手。下一步，宜彝公司将以更高标准锚定服务目标，以更严要求落实服务举措，持续为司乘人员提供优质高效的通行服务，推动整体服务水平迈上新台阶。

为深入贯彻落实四川发展公司“三类人才工程”战略部署，7月30日，建设开发公司正式启动“金雁工程”人才计划，开展首场专项培训，公司领导、部室负责人及员工共计二十余人参与。

本次培训以《让沟通助力绩效》为题，由集团内训师、四川发展公司内训师刘竹然主讲，聚焦“组织沟通、上行沟通、平行沟通”三大核心内容。培训采用理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助学员加深对职场沟通的理解，通过不同工作场景的实战演练，提升向上结构化表达的精准度，掌握平行沟通的方法。全体学员积极分享心得感悟，表示受益匪浅。

“金雁工程”人才计划紧密围绕建设开发公司发展需求和业务目标，通过开展专项培训、申报考取专业技能证书、全员学习力提升、建立业务相关专业人才队伍等方式精准赋能，全面提升人才综合素养，以人才发展赋能业务增长，为公司实现高质量转型发展注入人才动力。

为进一步提高路产管护队伍凝聚力、战斗力，持续丰富“勤务兵”品牌内涵，7月28日，在“八一”建军节来临之际，运营公司组织开展路产管护“勤务兵”技能大练兵活动。

此次大练兵以“强思想、促作风、夯基础、提能效”为主题，以知识考试、队列会操、驾驶技能、事故现场处置等为内容，全面检验“勤务兵”业务技能水平。

筑牢思想根基。知识考试方面聚焦日常业务应知应会，全面考察对巡查巡逻、路产管理、应急处置等相关理论知识的理解和掌握，达到以赛促学、以学促进的目的。

锤炼过硬作风。队列会操严格以传统军事标准为基准，将挺拔军姿、规范三大步伐等基础科目作为核心评分内容，以练正纪、以纪正风，全面强化纪律意识、锤炼过硬作风。

夯实业务基础。驾驶技能方面以绕桩、倒车入库等关键基础内容为重点，对车辆平稳、绕行桩杆、精准入库等细节项目实施严格考核，以严筑基、以基筑强，全面夯实基础技能。

提升核心效能。事故现场处置对标典型案例蓝本，“一比一”还原事故现场，重点考核交通指挥、标牌设置、安全瞭望、事故勘验等关键环节，以实提质、以质提效，切实提升应急反应和团队协作能力。

下一步，运营公司将认真总结本次技能大练兵活动成果，努力锻造一支“政治坚定、技能精湛、纪律严明、作风过硬、廉政高效”的路产管护队伍，切实擦亮“山高·行”服务品牌。